Commande, exécution et questions commerciales

Si vous rencontrez des difficultés pour trouver la réponse à une question particulière, nous sommes là pour vous aider. Veuillez localiser l'icône de chat dans le coin inférieur droit de votre écran, envoyez-nous un message et nous vous répondrons dès que possible.

Quelle entreprise est derrière The Longevity Labs GmbH ?

Longevity Labs a été fondée par une initiative privée de scientifiques, de chercheurs et d'entrepreneurs motivés, dont le but était/est de rendre les résultats de la recherche sur la spermidine accessibles au grand public. À l'heure actuelle, nous sommes une entité détenue et exploitée par le secteur privé sans lien avec les grandes sociétés pharmaceutiques.

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La matière première est-elle disponible à l'achat ?

Nous avons décidé de ne pas vendre la matière première à des sociétés externes pour le moment. Elle n'est pas non plus disponible pour les applications de marque privée. Cela peut changer à l'avenir, mais en l'état, nos matières premières ne sont pas à vendre.

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Envoyez-vous des échantillons ?

Malheureusement, nous ne proposons pas d'échantillons de produits car cela peut prendre jusqu'à 90 jours pour voir les avantages de la supplémentation en spermidine.

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Comment annuler mon abonnement ?

Pour annuler votre abonnement, veuillez nous contacter à [email protected] Vous pouvez annuler à tout moment avant la livraison de votre abonnement mensuel. Si vous annulez après la livraison, votre abonnement sera annulé pour les mois suivants.

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Comment mettre en attente mon abonnement ?

Pour mettre en attente votre abonnement, veuillez nous contacter à [email protected]. Vous pouvez mettre en attente à tout moment avant la livraison de votre abonnement mensuel. Si vous mettez en attente après la livraison, votre abonnement sera suspendu pour les mois suivants.

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Dois-je souscrire à un plan d'abonnement ?

Non, vous n'avez pas besoin de souscrire à un plan d'abonnement. spermidineLIFE® est proposé en abonnement mensuel ou en achat unique pour un ou plusieurs forfaits.

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Que se passe-t-il si je pars en vacances ou si je dois geler mon abonnement ?

Pour mettre en attente votre abonnement, veuillez nous contacter à [email protected] Vous pouvez mettre en attente à tout moment avant la livraison de votre abonnement mensuel. Si vous mettez en attente après la livraison, votre abonnement sera suspendu pour les mois suivants.

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Puis-je sélectionner une date spécifique à laquelle je serai facturé chaque mois ?

Votre abonnement sera automatiquement débité sur une spermidineLIFE® mensuelle entre 25 et 30 jours après le jour du premier achat. Pour tout problème ou demande de facturation, veuillez nous contacter à [email protected].

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Expédiez-vous les commandes au Royaume-Uni ? Si oui, comment les commandes au Royaume-Uni seront-elles expédiées ?

Oui, nous expédions au Royaume-Uni. Pour vous faire parvenir votre commande, nous nous sommes associés à Passport Shipping et il sera le Vendeur pour toutes les commandes au Royaume-Uni de 135 £ et Moins.

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